Ventes

Les équipes de vente de Distriborg représentent plus de la moitié de nos effectifs. Elles assurent ainsi le développement commercial de nos marques en grandes surfaces comme en magasins spécialisés. Elles sont organisées par circuits de distribution et par marché et fournissent de nombreux services à nos clients, tels que la gestion complète ou partielle des rayons spécialisés ou des animations de points de vente.

Voici à travers quelques témoignages un aperçu de ces métiers spécifiques :

Sur le réseau des grandes surfaces


Cynthia – Responsable de secteur dans la région de Bordeaux
CynthiaResponsable de secteur dans la région de Bordeaux
Romain – Directeur du Category Management
RomainDirecteur du Category Management

Sur le réseau spécialisé

Barbara responsable télévente Bonneterre

Je suis entrée chez Bonneterre en 1999 en tant que télévendeuse. En quelques années j’ai évolué vers le poste d’adjointe au responsable du service et depuis 2008 je suis responsable du plateau télévente. J’ai donc un rôle de manager au sein d’une équipe de plus de 18 personnes. La télévente a un rôle prépondérant chez Bonneterre, car c’est la principale force commerciale de la marque.

Le service assure une relation personnalisée avec nos clients mais ne fait pas de prospection. Chaque télévendeur a son propre portefeuille de clients avec lequel il entretient des contacts réguliers. Il s’agit à la fois de conseil sur nos produits, de mise en avant des innovations et promotions et de prise de commande à distance.
Nous sommes soutenus par des commerciaux sur le terrain avec lesquels nous travaillons en binôme, nos rôles sont complémentaires.

Chez Bonneterre, nous avons plus de 1600 clients aux profils très spécifiques, il est donc très important de bien les connaître et d’être à leur écoute pour les satisfaire au mieux.
Compte tenu de la largeur de notre gamme (plus de 800 références) et de la particularité de nos produits bio, nous avons un véritable rôle de conseil : nous devons aider le client à se repérer. Ce qui est très positif pour nous, c’est que nous travaillons dans un véritable climat de confiance avec nos interlocuteurs.